Condiciones generales de venta
Condiciones Generales de Venta (CGV)
Última actualización: 2026
Lea atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta antes de utilizar el sitio www.yumeato.com y realizar un pedido.
1. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas realizadas a través del sitio web www.yumeato.com.
Cualquier pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones por parte del cliente.
2. Productos
Yume Ato™ se esfuerza por presentar descripciones e imágenes lo más fieles posible.
No obstante:
- Pueden existir ligeras variaciones (color, forma, acabado)
- Las imágenes son ilustrativas
- Las características pueden modificarse para mejorar el producto
Los productos están destinados a un uso estético y no constituyen dispositivos médicos.
3. Pedidos
Todo pedido realizado constituye una oferta de compra firme.
Yume Ato™ se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de:
- sospecha de fraude
- datos incorrectos o incompletos
- problema de pago
- falta de stock
- incumplimiento de estas condiciones
Se enviará un email de confirmación tras la compra.
4. Precios y pago
Los precios están indicados en euros (€), impuestos incluidos cuando corresponda.
Los gastos de envío se indican antes de finalizar el pedido.
El pago se realiza en el momento de la compra mediante métodos seguros.
Yume Ato™ no almacena datos bancarios.
5. Envío
Los pedidos se procesan lo antes posible.
Se enviará un número de seguimiento por email.
Plazos estimados de entrega:
👉 entre 7 y 12 días laborables
Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas externas (logística, aduanas, alta demanda, etc.).
6. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días desde la recepción para solicitar una devolución.
Condiciones:
- Producto sin usar
- En perfecto estado
- En su embalaje original
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error o producto defectuoso.
7. Reembolsos ⚠️ (optimizado y protegido)
Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días laborables.
Se efectuará mediante el mismo método de pago.
👉 Importante:
No se aceptarán devoluciones ni reembolsos si:
- el producto ha sido utilizado o lavado
- presenta signos de uso
- está dañado o incompleto
- no se encuentra en su estado original
Yume Ato™ se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla estas condiciones.
8. Responsabilidad
Yume Ato™ no se hace responsable de un uso inadecuado del producto.
El producto debe utilizarse conforme a su finalidad.
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación aplicable en el país de establecimiento de la empresa, respetando las disposiciones obligatorias para consumidores en la Unión Europea.
10. Contacto
Para cualquier consulta:
Nuestro equipo responderá lo antes posible.